Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель в праве вернуть товар *надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки товара. Заявление о возврате необходимо отправить персональному менеджеру или на почту компании info@vsya-plitka.ru
Вместе с заявлением необходимо прислать следующие данные:
*Внимание! При возврате, упаковки плитки должны быть в заводском виде (не открыты, не порваны), в противном случае склад не примет возврат.
В ситуации боя плитки действует статья 459 ГК РФ, пункт 1. Согласно законодательству, «риск случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю». В соответствии с указанной статьей, претензии по замене битой плитки, а также по товарному виду, внешним дефектам, количеству и комплектности после приема товара покупателем не принимаются.
Для избежания спорных ситуаций, клиенту следует тщательно осмотреть плитку при ее приеме. Покупатель вправе отказаться от товара в случае выявления видимых дефектов.
В данном случае в товарной накладной делается запись, в которой указывается, какой товар и с каким дефектом был выявлен. При отсутствии такой записи в товарной накладной, возврат или обмен товара не осуществляется.
Если покупатель обнаружил дефекты после получения товара, то он имеет право оформить возврат товара или его обмен. Для возврата или обмена товара с выявленным браком, покупателю следует написать письмо персональному менеджеру или на почту компании info@vsya-plitka.ru и предоставить следующие доказательства: описание дефектов товара и его фотографии.
Если товар признан бракованным, его можно вернуть в следующем порядке:
© www.vsya-plitka.ru, 2022. Все права защищены.
Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Цены указаны в
российских рублях (RUB) с учетом НДС.
График работы
Пн - Вс: с 10:00 до 19:00
